🌟 Är du vår nästa stjärna inom kundsupport?

Vill du vara en del av ett bolag som förenklar vardagen för både företagare och konsumenter inom främst skönhet och hälsa? Nu söker vi dig som vill bli en del av vårt grymma supportteam på Bokadirekt!

Om Bokadirekt

Hos oss kan du som konsument söka, boka och betala behandlingar och tjänster med bara några klick. Med fler än 14 500 anslutna specialister hjälper vi människor över hela landet att hitta och boka allt från frisörer och massörer till kiropraktorer och hudterapeuter – snabbt, smidigt och säkert.

Med drygt 100 engagerade medarbetare i Stockholm och Luleå, hanterar vi över 2 miljoner bokningar via Bokadirekt.se och vår app varje månad. Vi är stolta över att bidra till att småföretagare får fler kunder och bättre förutsättningar att växa.

Om rollen

Som supportmedarbetare blir du en viktig del av vår 1st line support i Stockholm, med kontor på Grev Turegatan. Du kommer att rapportera till vår Head of Support och arbeta tätt med resten av vårt supportteam.

Dina arbetsuppgifter

• Besvara inkommande samtal främst från våra företagskunder men även från våra konsumenter
• Ge professionell service och rådgivning kring vårt bokningssystem
• Hjälpa kunder med tekniska frågor, t.ex. installation av kortterminaler och kvittoskrivare
• Eskalera ärenden till 2nd line vid behov
• Fånga upp kundönskemål och föra dem vidare internt

Vem vi söker

För att trivas i den här rollen ser vi att du är en kommunikativ, lösningsorienterad och serviceinriktad person som gillar att hjälpa andra. Du har lätt för att sätta dig in i tekniska system och vill bidra till en positiv kundupplevelse.

Vi söker dig som har:

• Tidigare erfarenhet av kundservice eller kundsupport
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• God datorvana (Du kommer främst jobba i Lynes, Planhat och Intercom)

Det är meriterande om du har:

• Erfarenhet av telefonsupport
• Intresse eller tidigare arbetslivserfarenhet från skönhets- eller hälsobranschen

Varför jobba hos oss?

På Bokadirekt får du inte bara vara med och utveckla ett bolag i tillväxt – du blir också en del av ett varmt, prestigelöst och inkluderande team där vi jobbar tillsammans för att göra skillnad. Vi tror på frihet under ansvar, öppen kommunikation och att ha kul på jobbet.

• Friskvårdsbidrag
• Tjänstepension
• Möjlighet till hybrid arbete 
• Trevliga kontor i centrala Stockholm och Luleå
• Regelbundna teamaktiviteter med härliga kollegor

Låter det som du?

Skicka in ditt CV och personliga brev redan idag – vi intervjuar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdagen. Sista dag att ansöka är 23 juni!

Om tjänsten: Omfattning: Heltid Start: Omgående Arbetsplats: Kontoret på Grev Turegatan i Stockholm

Välkommen till oss på Bokadirekt!